Innovación y transformación digital
El año 2024 marcó un hito también en la evolución del Departamento de Tecnología y Procesos. Bajo un nuevo liderazgo, se elaboró un plan estratégico que incluyó la definición de una hoja de ruta de iniciativas y proyectos para los próximos años, con el propósito de transformar al departamento en un socio clave para la organización, alineando sus objetivos con la visión institucional de República AFAP.
Entre las acciones más relevantes del año, se completó la adecuación de los sistemas informáticos para cumplir con los nuevos requerimientos de la Reforma Previsional estipulados en la Ley 20.130, garantizando la continuidad operativa.
En el marco de la reorganización interna del departamento, se reagrupó a los equipos de desarrollo, que previamente operaban de manera fragmentada, en una única División de Aplicaciones destinada a centralizar el desarrollo y la adquisición de software. Este cambio permitió optimizar la gestión de recursos y establecer un enfoque integral en la implementación de soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades de la organización. Además, se incorporaron perfiles especializados al equipo, incrementando así su capacidad para abordar los nuevos desafíos.
Otro avance destacado fue el traslado de la gestión de Seguridad de la Información al Área de Prevención y Gestión de Riesgos. Esta decisión refuerza la independencia de esta función crítica y promueve un enfoque más robusto para proteger los activos de información de la empresa, cumpliendo con las mejores prácticas y estándares internacionales en la materia.
El compromiso con la calidad y la seguridad de la información se reflejó en la renovación de las certificaciones del Sistema Integrado de Gestión, conforme a las normas ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013. Estas certificaciones demuestran el esfuerzo continuo por mantener procesos sólidos y confiables que sustentan las operaciones del departamento y de la organización en su conjunto.
En el ámbito de la gobernanza, República AFAP participó activamente en +G, un programa desarrollado por LSQA y LIDECO, enfocado en fortalecer las prácticas de Gestión del Cumplimiento y Gestión Antisoborno, en alineación con las normas ISO 37001 e ISO 37301. Este esfuerzo reafirma el compromiso con una cultura corporativa basada en la ética, la transparencia y la responsabilidad.
Las iniciativas desarrolladas durante el año han fortalecido la capacidad operativa del Departamento de Tecnología y Procesos, sentando las bases para su consolidación como un socio estratégico de la organización y preparándolo para afrontar los retos del futuro con solidez.
